1. 5 שלבי העסקה: תשומת לב → עניין → רצון → זיכרון → פעולה.
זהו" AIDMA" כְּלָל. היא יכולה להסביר היטב את הפסיכולוגיה הצרכנית של הלקוחות. בעת השקת מוצר, עלינו למשוך קודם כל את תשומת הלב של הצרכנים ולאחר מכן לעורר את העניין שלהם. , וייצרו ביקוש, עודדו את הצרכנים' הרצון לקנות, לחזק את הזיכרון שלהם ולבסוף לקדם את הצרכנים' התנהגות קנייה.
2. בעת קידום מוצרים חדשים
במהלך קידום המוצרים החדשים, ודא שמוצרים חדשים תופסים 1/3 מחלל התצוגה והניחו אותם ליד המוצרים הנמכרים ביותר מסוגם.
3. תאורת החלון גבוהה מ- 20% מתאורת החנות
אזור החלון הוא האזור הפונקציונאלי המרכזי שמושך לקוחות לחנות. אזור החלון צריך להיות בהיר יותר מהאורות בחנות כדי למשוך לקוחות (לאנשים יש פוטוטקסיה חזקה.) לכן עיצוב התאורה של אזור החלון צריך להיות שונה מהבהירות הבסיסית בחנות, שהיא בדרך כלל 20% גבוהה יותר מאשר הבהירות הכללית של החנות. בשל האור הטבעי של חנויות הרחוב במהלך היום, הבהירות החיצונית של החלון תהיה גבוהה יותר, ולכן יש לקחת בחשבון את המאפיינים הרפלקטיביים של הזכוכית, והתצוגה בחלון חייבת להיות נראית בבירור.
4. יש להחליף את החלון בכל עונות השנה
ישנן ארבע עונות בשנה, כל עונה שונה, ולכל עונה מאפיינים ייחודיים משלה, ולכל עונה יש את המוצרים העיקריים שלה. אם החנות יכולה להציג את מאפייני העונה בחלון ובפריסת החנות כשהעונה משתנה, היא יכולה לתת לאנשים תחושה בהירה ומרעננת, והיא יכולה לקדם ביעילות את פרטי רישום המוצר החדש, כך שהלקוחות יוכלו לראות ב מַבָּט.
5. ציטוט &; חוק שיווק של שבע שניות &; של החלון
הלקוח יכול להישאר ממוקד במשך שבע שניות בעת התבוננות בחנות או במוצר בעת הקניות. במהלך שבע השניות הללו, הוא עשוי להחליט אם הוא מעוניין בחנות או במוצר; זהו חוק השיווק המפורסם של &; שבעה שניות" ;;
חשוב מאוד שמותג הביגוד ימשוך את תשומת לבו של הלקוח בשבע שניות קצרות אלה. הוא קובע את שיעור הכניסה ואת שיעור הרכישה של החנות. כיצד ניתן להשיג זאת? אין ספק, תצוגת החלון היא הנשק הטוב ביותר למימוש" שבע שניות שיווק" ;!
6. תעלות הזרימה הראשיות והאורחות בכניסה לחנות הן: 2.4 עד 3.6 מטר
בעת עיצוב המעבר של חנות, יש לציין כי המעבר חייב להיות ברוחב מסוים. באופן כללי, עבור חנות בשטח עסקי של יותר מ -600 מ"ר, רוחב תעלת הזרימה המרכזית של הנוסעים בכניסה לחנות חייב להיות בין 2.4 ל -3.6 מטר, המאפשר 3 לקוחות להיכנס זה לצד זה. פתיחת החנות חייבת להיות גדולה. המנטליות הכללית של הלקוחות היא אל תרצו לעשות קניות במקומות צרים וצפופים מדי.
נתונים מרחביים:
א. 60 ס"מ: המרווח לאדם לעבור דרכו.
ב. 90 ס"מ: מרחב שבו אדם עובר בחזית, ואדם שעובר בצורה מדורגת עובר הצידה.
ג. 120 ס"מ: החלל שבו שני אנשים יכולים לחצות חזיתית.
7. תעלת זרימת הנוסעים דו כיוונית בחנות: 1.1 ~ 1.6 מטר
תעלת זרימת הנוסעים הדו-כיוונית בחנות צריכה להיות 1.1 עד 1.6 מטרים, כך שהרוחב יכול לאפשר ללקוח אחד לעבור בחזית וללקוח אחר לעבור הצידה.
8. תעלת זרימת הנוסעים דו כיוונית בחנות: 1.8 ~ 2.1 מטר
ערוץ זרימת הנוסעים הדו-כיווני בחנות הוא 1.8 ~ 2.1 מטרים, שהוא רחב מספיק כדי לאפשר לשני לקוחות לעבור/לעבור זה לצד זה.
9. ערוץ זרימת הנוסעים בכיוון אחד בחנות הוא: 0.9 ~ 1.2 מטר
ערוץ זרימת הנוסעים בכיוון אחד בחנות הוא 0.9 עד 1.2 מטר, מה שמאפשר ללקוח אחד לעבור דרכו.
10. תצוגה חוזרת ונשנית צריכה להיות 3 או יותר
הכוונה להופעה חוזרת ונשנית של לפחות 3 או יותר אובייקטים/מצרכים בטווח מסוים או על משטחי תצוגה שונים של אותו מוצר, קישוט, POP ונושאי תצוגה אחרים או לוגו, פרסומות וכו ', מחוזקים בהדגשה חוזרת ואמצעים מרמזים. לקוחות' תפיסה חזותית של מוצרי הלבשה או מותגים.
11. תצוגה אנכית, לפחות שלוש שורות מכל סוג
סחורות עם אותן תכונות וצורות מוצגות בצורה מלמעלה למטה, מה שמבהיר ללקוחות לרכוש סחורות ומשפר את התלת מימד וההתרשמות של תצוגת הסחורה.
12. שטח התצוגה בזהב שנמכר הוא בין 70 ל 135 ס"מ
עבור הלקוחות, הכי קל לראות והכי קל להגיע לגובה המוצר נקרא לרוב" חלל תצוגה מוזהב" ;. והטווח הנגיש של יד זו נע בין 70 ל 135 ס"מ.
13. גובה הקומה הגבוהה ביותר: 1.8 מטר
הקומה הגבוהה ביותר היא 1.8 מטר, שקשה להגיע אליה בידיים של לקוחות, ובעצם משמשת כנקודת PP כדי למשוך את העיניים של לקוחות רחוקים.
14. גובה השכבה הנמוך ביותר: 30 ס"מ או פחות
רצפות מתחת ל 30 ס"מ הן אזורי תצוגה לא חוקיים, ומעטים הלקוחות שיהיו מוכנים לרדת למטה כדי להשיג את הסחורה.
15. שלוש ערמות לשכבה וארבע חתיכות לערמה הן שיטות ערימה מתאימות יותר
סוג כזה של מיקום מאפשר לסחורות מקום מסוים לסחורות, שלא יופיעו צפופים מדי ויפים יותר.
16. עקרון שלושת הצבעים של הדגמים
אם אינך תואם את צבע המוצר, פעל על פי עקרון שלושת הצבעים (לא יותר משלושה צבעים בדגם).
17. מודל קבוצתי הוא קבוצת מודלים שנוצרו על ידי 3 דגמים או יותר
& quot; מודל קבוצתי" מתייחס להצגת קבוצות דגמים בתוך החנות. גישה זו מאוד אטרקטיבית עבור הצרכנים ומאוד מועילה לך להציג ולחשוף את מוצרי בעל החנות' בדרך כלל ישנם 3 דגמים או יותר. ניתן לכנות מודל קבוצתי.
18. מספר הערימות
בעת ערימה והנחה, עליך לפרק אותו. עדיף למקם 4 ~ 6 חתיכות לדגמים דקים ו -3 ~ 4 חתיכות לדגמים עבים, אך עדיין עליך למקם אותן בהתאם למצבך בפועל ולהימנע מדי מדי ערימות. אם אתה קם, או נערם ונופל שוב, זה משפיע על הלקוחות' קונה מצב רוח.
שטח התצוגה המוערם לא יעלה על 32 ס"מ על 36 ס"מ. המרווח בין כל ערימה צריך להישמר על 10 ס"מ עד 15 ס"מ. גודל/מרווח זה אינו גדול מדי, קטן מדי, או קרוב מדי או רחוק מדי. נוח ללקוחות לקנות.
19, מספר התלייה
התלייה הקדמית היא בדרך כלל 4 ~ 5 גדלים שונים של אותו מוצר, והגודל של הראשון קטן יותר ואז הגדול יותר מסודר.
20, מספר התלויות בצד
כל פריט לבוש צריך להיות תלוי על יותר מ -2 חלקים ברציפות בו זמנית, בדרך כלל לא יותר מ -4 חלקים, ולסדר אותם בגדלים שונים. יש לשמור על תליה מסודרת וללא קמטים.
21. הגובה הטוב ביותר של הקופה הוא 1.2 מטר
גובה זה הוא הגובה בו הלקוחות מרגישים הכי בנוח בעת התשלום. זה לא יהיה גבוה מדי להיראות מדכא, וגם לא יהיה נמוך מכדי שלא יהיה נוח.
בנוסף, זכור את 7 העקרונות ו -3 השיטות הללו, שהן המיומנויות הבסיסיות:
1. העיקרון הרווחי התצוגה חייבת לעזור באמת להגדיל את מכירות החנויות.
2. השתדלו להשתמש במיקום התצוגה הטוב ביותר של החנות למכירת המוצרים העיקריים.
3. שימו לב להקלטת שיטות תצוגה ותערוכות ספציפיות שיכולות להגדיל את המכירות.
4. המשיכו להזכיר לחנות את תצוגת הסחורה כדי לסייע ברווחיות.
שנית, עקרון נקודת המגנט
1. נקודת תצוגה בכניסה:
מיקום המדפים הפונים לכיוון זרימת קיר הבעלים וקו הראייה (ומשטח התצוגה מכוסה ב 65 מעלות משני צידי הקרינה שבמרכזו נקודת מבט זו), הדוכן במעבר הראשי, וה דוכן ליד הקופאית כולן גבוהות יחסית. נקודת תצוגה טובה.
2. נקודת תצוגה תקופתית של הנחה:
תא הדלת הקדמית, האזור האחורי של תצוגת הקיר הארוכה, התא בין שני המעברים העיקריים וכו '.
3. נקודת תצוגה של נקודה עיוורת:
כניסות ויציאות מחסן (או סדנה), פינות עם תאורה לקויה, פינות עיוורות בתחתית חנויות עמוקות, תאים עמוקים קטנים עם יותר מדי חנויות וכו '.
שלוש, עקרון המשיכה
1. הצב את המוצרים הקיימים באופן מלא באופן ריכוזי כדי להדגיש את המומנטום. 2. הצג במלואו את הסגנון והיתרונות של מוצרי המותג' בעת הצגה. 3. לשתף פעולה עם תצוגת חלל ולהשתמש בחומרי פרסום מלאים כדי למשוך לקוחות' תשומת הלב. 4. ניתן להשתמש בשיטות תצוגה לא סדירות לפריטי קידום מכירות מיוחדים, שיכולים לחזק את המשמעות של מבצעים מיוחדים.
רביעית, עקרון התצוגה האפקטיבית
1. כאשר הלקוח עומד באופן טבעי, הטווח בהישג יד הוא כ- 1500px עד 4500px מהרצפה. שטח זה הוא טווח התצוגה האפקטיבי. לכן הצגת מוצרי מפתח בחלל זה היא הסוד להגדלת המכירות. מנגד, הרווחים מתחת ל 1500px ומעלה ל- 4500px הם מרחבים שקשה להגיע אליהם עבור הלקוחות, ורובם מוצגים עבור מוצרים שאינם מרכזיים.
2. בין טווחי התצוגה היעילים לעיל, הטווח הנגיש ביותר הוא המרווח בין 2000 פיקסלים עד 3000 פיקסלים, שנקרא חגורת הזהב. חלק זה משמש להצגת מצרכים הנמכרים ביותר או מצרכים מרכזיים וסחורות עונתיות, שמטרתם מטרת הגדלת המכירות. מעל ומתחת לחגורת הזהב, היא משמשת בדרך כלל להצגת מצרכים חצי מפתח או מצרכים כלליים.
3. הכי קל לראות, רוחב שדה הראייה השמאלי והימני הוא כ -60 מעלות, ולכן הקשר בין רוחב התצוגה של שדה הראייה מוצג באיור שלהלן. מיקום העמידה (מיקום העין) מרוחק 500 פיקסלים מחלון הראווה. לכן, מרחק של 1500 פיקסלים, כלומר 2000 פיקסלים ממיקום העין, יהיה ברוחב 2250 פיקסלים בטווח ראייה, ומרחק של 2250 פיקסלים יקל על צפייה בטווח רוחב של 3250 פיקסלים.
שדה הראייה הגלוי ביותר
חמש, עקרון התאמת הסחורות
1. תצוגת סחורה נועדה לסייע למכירות, לכן עליך לשקול היטב את שילוב הסחורה בעת הצגה.
2. נצל את מלוא המכירות הקשורות בעת ביצוע קולקציות, ושימו לב לאופטימיזציה של שילוב המוצרים. לדוגמה, חנות רשת עשויה לשקול תצוגת שילוב של חולצות ועניבות, ותצוגה משולבת של מכנסיים ונעליים בעת הצגת סחורה.
3. על מנת להתאים את מנהג הלקוח&לרדוף אחר רעיונות חדשים, העיצוב התואם צריך ליצור אפקט חדש שלקוחות רואים לעתים קרובות. כלומר, יש לבצע התאמות מתאימות לתצוגת השילוב על בסיס קבוע כדי לשקף את הרעיונות החדשים.
השישית, עקרון ההתייחסות להרגלי הלקוח
1. מיקום הצגת המוצר תואם את הרגלי הקנייה של הלקוח, ותצוגת המוצר באזור המכירות ובמחיר מיוחד צריכה להיות בולטת ומושכת את העין, כך שהלקוחות יוכלו להבין את המשמעות של המוצר.
2. המוצרים המוצגים צריכים להיות קלים ללקוחות לראות, ולעקוב אחר העיקרון של גב קדמי וגבה נמוך.
3. המוצר צריך לפנות אל הלקוח בחזית או במעט אלכסון, כך שהלקוח יוכל לראות בבירור.
4. מכשירי תצוגה, קישוטים ומוצרי POP לא אמורים להשפיע על מראה הקונים בחנות, וגם לא להשפיע על התאורה בחנות.
שבע, עקרון הניקיון
ההיגיינה חשובה מאוד גם לתדמית ולאטרקטיביות של מוצרים. מוצרים נקיים גורמים ללקוחות להרגיש נעימים לעין, בעוד מוצרים לא נקיים גורמים ללקוחות להרגיש מיושנים, באיכות ירודה ובדרגה נמוכה. לכן, חנויות הרשת חייבות לבצע עבודה טובה בניקיון וניקוי של סחורות, מכולות ומדפים, והחלפת מיידית של מוצרים בהיגיינה לקויה.
שלוש שיטות:
1. תצוגת צבע:
השתמש ביעילות בתמורה ובשילוב הצבעים כדי לעורר לקוחות' הרצון לקנות. סידור הצבעים הלא מסודר ייתן ללקוחות רק תחושת אי סדר וחוסר נכונות להתקרב. הנקודה היא לבצע שינויים תכופים כדי לעורר את התחושה החזותית של הצרכנים. כל שילוב צבעים הוא רגיל, ואנו יכולים ליצור צבעים בהתאם למעגל הצבעים. סווג, ולאחר מכן סווג וסדר בפירוט על סמך המשותף של כל צבע.
יחד עם זאת, היזהר לא לחלק את הצבעים בצורה נוקשה מדי, והצבעים החמים והקרים צריכים להיות בעלי קצב. (במעגל הגוון, סדר שתים עשרה צבעי היסוד הוא: צהוב, צהוב-כתום, כתום, כתום-אדום, אדום, מג'נטה, סגול, כחול-סגול, כחול, ציאן, ירוק, צהוב-ירוק.) מעגל הגוון ביניהם, ככל שהמרחק בין שני הצבעים קצר יותר, כך המשותף גדול יותר, הקונפליקט היחסי קטן יותר, הניגוד חלש יותר וההשפעה הרמונית יותר.
להיפך, במעגל הגוון, ככל שהמרחק בין שני הצבעים גדול יותר, אין כל משותף ביניהם. ככל שהסכסוך גדול יותר והניגודיות חזקה יותר, כך ההשפעה תהיה תוססת וחזקה יותר.
2. שימוש סביר באזור א:
מה שנקרא אזור a הוא האזור שהכי קל לראות אותו פונה לכיוון זרימת הנוסעים. עלינו לשים את הדחיפה העיקרית והסגנונות האטרקטיביים שלנו באזור a, שיסייע למכירת הדחיפה העיקרית.
אך עליך לשים לב: מחיר התצוגה באזור A לא צריך להיות הגבוה ביותר, והמחיר הבינוני צריך להיות העיקרי (אך הוא יכול להתבסס גם על המצב בפועל, למשל, רוב הדלפקים שלנו הם אלה עם כוח הוצאה גבוה יותר).
3. הזמן חייב להיות במקום:
החנויות המתמחות שלנו חייבות להבין מי האדם שמגיע לחנות שלנו כל יום כדי לקנות בגדים? לאחר מכן בחר את המבצע העיקרי בהתאם לקבוצות לקוחות שונות. לדוגמא: רובנו המגיעים מיום שני עד חמישי הן נשים במשרה מלאה, כך שנוכל לשים כמה בגדים בסגנון אופנתי, במחיר גבוה וייחודי כהמלצה העיקרית באזור a או ללבוש אותם על דוגמניות. מיום שישי אחר הצהריים עד ראשון, רוב הקונים הן נשים עובדות. אתה יכול לשים בגדים במחיר בינוני באזור a או ללבוש דגמים.
כמובן, זה אינו מוחלט. זה בעיקר כדי לברר ממי מגיעים הלקוחות שלנו כדי לשנות את התצוגה הראשית שלנו בהתאם למצב של מקומות שונים.